POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DATARUTAS, les da la BIENVENIDA a la política de privacidad de uso de la aplicación móvil. El servicio que presta la aplicación móvil DATARUTAS, es un producto desarrollado por INFORMACIÓN LOCALIZADA S.A.S, en adelante se denominará simplemente por la SIGLA: SERVINFORMACIÓN. DATARUTAS, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C. tiene como dirección de notificación judicial la Calle 84 No. 24-78, teléfono 2562030 y correo electrónico de atención a los usuarios servinformacion@servinformacion.com

OBJETO Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Bienvenido a los Términos y Condiciones de Uso - TCU, de la aplicación móvil denominada DATARUTAS, en adelante DATARUTAS.

DATARUTAS es una aplicación móvil diseñada para monitorear, gestionar y optimizar las operaciones en campo, controla los procesos logísticos y operaciones tanto del personal como de vehículos en campo, esto le permite al USUARIO tener el control de sus operaciones logísticas, monitorear su personal, sus recursos en campo y medir la satisfacción de sus clientes, además, Integra tecnología de Machine Learning y analítica predictiva sobre los datos, que permite anticiparse a diferentes sucesos y optimizar la capacidad de respuesta.

A su vez, estos TCU regulan las relaciones entre DATARUTAS y el USUARIO de la aplicación móvil.

1. ACEPTACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

La descarga y/o uso del Software constituye su aceptación de los términos y condiciones de uso, que se pueden modificar ocasionalmente a discrecionalidad de la empresa desarrolladora. La versión más reciente de este Acuerdo, siempre estará disponible en la aplicación móvil y la versión más reciente sustituirá a todas las demás versiones. DATARUTAS se reserva el derecho de cambiar o modificar este Acuerdo o cualquier otra política relacionada con el uso del Software en cualquier momento y a su sola discreción mediante la notificación en la Plataforma, su uso continuo del Software, después de la publicación de estos cambios o modificaciones, constituirá la aceptación de dichos cambios o modificaciones. DATARUTAS podrá dar por terminado inmediatamente estos términos o cualquiera de los servicios prestados, dejar de ofrecer o negar el acceso a los servicios o cualquier parte de éstos, en cualquier momento y por cualquier razón, sin previo aviso.

USTED MANIFIESTA HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL, EN ADELANTE (TCU), Y MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE LOS CONOCE Y ACEPTA DE MANERA INCONDICIONAL. SI EL USUARIO NO DESEA ACEPTAR LOS PRESENTES (TCU), NO HAGA USO DE LOS SERVICIOS.

Al ingresar, navegar y usar la aplicación y/o los servicios ofrecidos por DATARUTAS, usted autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso que usted hace de los Servicios, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestra Política de Privacidad. Usted comprende que tiene el derecho de solicitar la supresión de sus datos, la cual podrá consultar en el siguiente enlace (PONER EL ENLACE)[a]

2. DEFINICIÓN DE USUARIO

los presentes TCU se entenderá por USUARIOS los siguientes perfiles descritos a continuación:

ADMINISTRADOR: quien tiene el control total de la plataforma. Obtiene información de la ubicación.

SUPERVISOR: encargado de un grupo en específico. Obtiene información de la ubicación.

EJECUTIVO: Persona que sale al campo a ejecutar las rutas.

LECTOR: Persona que puede solamente visualizar los movimientos en la aplicación.

3. CLARIDADES AL USUARIO

DATARUTAS se reserva el derecho a dar por terminado el acceso a la aplicación móvil, si el USUARIO infringe los Términos y Condiciones. 3.1 USO DE LA APLICACIÓN DATARUTAS PARTE DE MENORES DE EDAD Los menores de 18 años no deberán ingresar ni utilizar los servicios que presta la aplicación móvil de DATARUTAS. Los usuarios menores de 18 años no podrán registrarse por su propia cuenta para acceder a los servicios que presta la aplicación móvil, los servicios suministrados y ofrecidos en la aplicación móvil, solamente podrán ser utilizados o brindados a un mayor de 18 años de edad. Si usted es un menor, le pedimos que se abstenga de usar nuestros servicios.

DATARUTAS manifiesta, conforme a las disposiciones del Código del Menor o de las leyes aplicables, que el objeto de su aplicación móvil no es atentar contra la moral, la salud física, ni mental de los menores de edad u obtener información confidencial e íntima del usuario con el propósito de usarla en su contra. Los padres, tutores o curadores del usuario menor de edad son responsables totalmente por la utilización que el usuario menor de edad haga de la plataforma.

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

DATARUTAS es titular de todos los derechos sobre el software de esta aplicación móvil, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en ella se incluyan, además se reserva todos los derechos de autor, incluidos los no mencionados en este documento.

La propiedad intelectual sobre los contenidos de la aplicación móvil (textos, gráficos, logos, animaciones, sonidos y bases de datos, entre otros) o bien hacen parte del patrimonio de DATARUTAS o, en su caso, su titularidad es de terceros que autorizaron el uso de estos en la aplicación móvil o es información pública que se rige por las leyes de acceso a la información pública colombianas. Los textos y elementos gráficos que constituyen la aplicación móvil, así como su presentación y montaje son titularidad exclusiva de DATARUTAS y ésta ostenta los derechos de explotación necesarios.

Algunos de los materiales de esta aplicación móvil pueden estar protegidos por derechos de autor cuando así sea mencionado en el contenido. Por tanto, cualquier uso no autorizado, así como el incumplimiento de los términos, condiciones o avisos contenidos en ella, puede violar la normatividad nacional vigente al respecto.

En todo caso, DATARUTAS al hacer uso de estas imágenes hará referencia a las fuentes oficiales de las mismas.

5. AVISO LEGAL

DATARUTAS, se reserva el derecho de modificar, complementar o suspender total o parcialmente la aplicación móvil y el contenido que se genere por el uso de la misma. Adicionalmente se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de uso en cualquier momento, con vigencia inmediata a partir del momento que se actualiza la misma. El uso que el USUARIO haga de la aplicación móvil queda bajo su única responsabilidad y se rechaza toda responsabilidad por la disponibilidad, oportunidad, seguridad y calidad de la aplicación móvil.

6. AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o las normas que las modifiquen, deroguen o subroguen, DATARUTAS, adopta la política de tratamiento de datos personales que puede ser consultada en: [b], con el objeto de proteger la privacidad de la información personal que obtenga o llegare a obtener a través de esta aplicación, al igual que preservar la confidencialidad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de esta información que reposa en sus bases de datos.

Al utilizar la aplicación móvil de DATARUTAS, el USUARIO reconoce y acepta que esta aplicación móvil puede acceder a la información de su cuenta, y preservarla, así como divulgar cualquier contenido asociado a dicha cuenta, si fuese necesario por razones legales, o bien si se considera de buena fe que el acceso, la conservación o la divulgación de dichos datos es razonablemente necesario para: (a) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles, (b) aplicar las Condiciones, incluida la investigación de posibles infracciones de las mismas, (c) detectar, prevenir o de cualquier modo abordar casos o situaciones de fraude, seguridad o cuestiones técnicas (incluyendo, sin limitarse a ello, el filtro de spam) o (d) proteger contra todo daño inminente los derechos, propiedad o seguridad del Ministerio/Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, sus usuarios y el público en la manera prevista o permitida por la ley.

DATARUTAS, se reserva el derecho de modificar las políticas de Confidencialidad y Protección de Datos a fin de adaptarlas a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales, técnicos o todos aquellos que le permitan brindar mejores y más oportunos servicios y contenidos informativos, por lo cual se aconseja revisar estas normas periódicamente. Igualmente, se reserva el derecho a rechazar la admisión, publicación o transmisión de cualquier contenido a su discreción.

7. FUNCIONALIDADES

La aplicación móvil será utilizada bajo las siguientes condiciones y el USUARIO declara conocer y aceptar que su uso estará condicionado a dar a conocer los lo siguientes servicios o información de interés para el usuario y prestar lo siguientes servicios:

Servicios de Diligenciamiento.
Servicio de ruteo básico y logístico.
Servicios de itinerario / calendario.
Servicio de alarma.
Servicio de Geolocalización.
Demás servicios conexos a la actividad

8. NOTAS LEGALES

DATARUTAS no garantiza que la aplicación, los servicios ofertados y prestados en ella, sea compatible con cualquier computadora, tablet, ipad, teléfono o dispositivos portátiles registrados, el USUARIO o cliente es el único responsable de asegurarse de que sus sistemas funcionen correctamente con el servicio.

DATARUTAS no asume responsabilidad alguna, y no será responsable de ningún daño o virus que dañe la computadora del USUARIO u otra propiedad.

9. LIMITACIÓN DEL USO

El USUARIO no podrá utilizar la aplicación para fines ilícitos o contrario a la Ley, la moral y buenas costumbres y al orden público. Al igual el USUARIO declara por medio de los presentes TCU que no lo utilizara con la intención de dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación de DATARUTAS.

10. DEBERES, LIMITACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS

En especial, el USUARIO se compromete a no:

No descargar las imágenes, textos y demás contenido publicado en la aplicación, a menos que expresamente se mencione lo contrario.
No utilizar contenidos (imágenes, textos, vídeos) para publicidad sin previa autorización.
No incurrir en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.
No alterar el uso de las marcas, logos y demás signos distintivos.
No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, versionar, comercializar, duplicar, transformar, ni transmitir o eliminar los componentes de la aplicación DATARUTAS.

En todo caso, el USUARIO entiende y acepta que DATARUTAS se reserva el derecho de tomar acciones de índole administrativo y legal contra cualquier USUARIO que haga uso indebido de la aplicación. Lo anterior implica que el USUARIO se hace responsable de indemnizar cualquier daño causado tanto a DATARUTAS como a terceros que vean vulnerados sus derechos con su actuación.

11. PERMISOS DE UBICACIÓN

Al instalar la aplicación DATARUTAS, se le solicitará al USUARIO un PERMISO DE UBICACIÓN, dentro de la plataforma existen distintas opciones; permitir todo el tiempo, permitir solo con la app en uso, preguntar siempre o denegar. Para cumplir con las finalidades de la aplicación en campo, es necesario que el USUARIO permita que se conozca su ubicación todo el tiempo, para que DATARUTAS transmita correctamente la información de su ubicación, tanto en primer como en segundo plano.

Esta función de compartir la ubicación todo el tiempo, proporciona un valor claro para el usuario, ya que está dirigida a empresas y/o empleadores que necesitan hacer seguimiento en campo a sus trabajadores, por tal razón es necesario que el USUARIO otorgue el permiso de conocer su ubicación todo el tiempo. El propósito de permitirle al empleador como administrador o supervisor el monitoreo de la ubicación por intermedio de DATARUTAS, es utilizar esta información única y exclusivamente como herramienta para mejorar el trabajo de campo, monitoreo de las zonas en ejecución de labores, medición de desempeño y digitalizar en mapas las visitas y recorridos del Ejecutivo o trabajador. DATARUTAS, no se hace responsable de que el administrador o supervisor haga uso inadecuado de esta plataforma, es decir que no tenga acceso a la ubicación del Ejecutivo en horarios no laborales, horario destinado para almuerzos, vacaciones e incapacidades médicas justificadas al administrador. Es una garantía que el administrador o supervisor debe ofrecer con base al respeto a la intimidad y el libre desarrollo de la personalidad del Ejecutivo, DATARUTAS únicamente da las directrices e indicaciones para el cumplimiento de dichas garantías.

La finalidad de conocer la ubicación todo el tiempo del Ejecutivo durante su horario laboral no es para infundir miedo, intimidación, terror y angustia, o causar perjuicio laboral, o generar desmotivación en el trabajo, o inducir a la renuncia del Ejecutivo, DATARUTAS procura y promueve que el administrador y/o supervisor respete los Derechos laborales, la privacidad y demás principios y normas conexas que protegen al trabajador o Ejecutivo al que le está siendo verificada su ubicación. DATARUTAS no asume responsabilidad alguna, y no será responsable del mal uso que hagan los usuarios de la aplicación.

El usuario sabe que la app accederá a su ubicación en segundo plano, al instalar la aplicación DATARUTAS, se solicitan distintos permisos al USUARIO, dentro de ellos el permiso de acceso a la ubicación, siendo así de conocimiento de los usuarios que aceptan la opción “permitir todo el tiempo” que su ubicación será conocida aún en segundo plano. Además, el Ejecutivo, conoce, previamente al uso de la aplicación, que su ubicación será conocida, aún en segundo plano, durante el horario de trabajo.

La función de compartir la ubicación en segundo plano, es importante para el objetivo principal de la app ya que permite mejorar el trabajo de campo, monitoreo de las zonas en ejecución de labores, medición de desempeño y digitalizar en mapas las visitas y recorridos del Ejecutivo.

No es posible ofrecer la misma experiencia y/o servicio sin acceder a la ubicación en segundo plano, ya que El propósito de permitirle al empleador como administrador o supervisor el monitoreo de la ubicación por intermedio de DATARUTAS, es utilizar esta información única y exclusivamente como herramienta para mejorar el trabajo de campo, monitoreo de las zonas en ejecución de labores, medición de desempeño y digitalizar en mapas las visitas y recorridos del Ejecutivo o trabajador. Sin la posibilidad de que el administrador o empleador conozca la ubicación del ejecutivo aún en segundo plano, no se cumpliría con el propósito de la aplicación.

12. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las condiciones generales que regulan el uso de la aplicación DATARUTAS se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier conflicto o controversia generado por el cumplimiento de estos términos y condiciones se resolverá en primer lugar mediante arreglo directo entre las partes, de no lograr resolverlo se acudirá a un Tribunal de Arbitramento según los procedimientos legales establecidos en las leyes de la República de Colombia.

Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Bogotá, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.